Política de Privacidade - Clientes Comerciais, Fornecedores e Parceiros de Negócios

Esta política estabelece quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades e quais são seus direitos relacionados.

O que abrange esta Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade fornece informações sobre os dados pessoais processados por empresa(s) que faz(em) parte do grupo Shell (“Shell” ou “nós”) em relação a (i) indivíduos que trabalham para ou em nome de ou que são acionistas de nossos clientes comerciais (“Clientes Comerciais”), (ii) prestadores ou fornecedores (“Fornecedores”), (iii) parceiros de negócios, incluindo joint ventures não operadas pela Shell, bem como investidores e acionistas (“Parceiros de Negócios”).

Indivíduos que precisem acessar um site da Shell em nome e um Cliente Comercial, Fornecedor ou Parceiro de Negócios deverão fornecer informações adicionais a fim de serem identificados para efeitos de saúde, segurança e proteção e para o gerenciamento da relação entre a Shell e o respectivo Cliente Comercial, Fornecedor ou Parceiro de Negócios. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade - Funcionário, Contratado e Dependentes do Shell Group no endereço www.shell.com.br/privacy/ex-employee-notice.html.

Para clientes de varejo individuais, membro de programa de fidelidade da Shell, visitantes dos sites da Shell ou usuários dos aplicativos da Shell, consulte a Política de Privacidade - B2C no endereço www.shell.com.br/privacy/b2c-notice.html.

Para indivíduos que se candidatam para trabalhar ou que comparecem a um evento de recrutamento ou passam por uma avaliação, consulte a Política de Privacidade - Recrutamento do Shell Group no endereço www.shell.com.br/privacy/job-applicant-notice.html.

Essas políticas também estão disponíveis nos sites da Shell nas diversas localidades onde atuamos, nos seus respectivos idiomas, e apresentam os requisitos locais.

Notificações e declarações de política de privacidade personalizadas e complementares também podem conter informações sobre como a Shell processa seus dados pessoais. Nesses casos, você será comunicado sobre tais políticas de privacidade separadamente. Essas políticas de privacidade podem variar entre os países onde atuamos a fim de refletir as práticas locais e os requisitos legais aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais são processados, por que e para quais objetivos, por quanto tempo mantemos seus dados pessoais, como acessar e atualizar seus dados pessoais, bem como suas opções disponíveis em relação a seus dados pessoais e onde buscar informações adicionais.

Aviso Especial - se você for menor de 18 anos de idade. Processamento de dados pessoais de crianças

Exceto em caso de eventos educacionais organizados pela Shell que são desenvolvidos especificamente para crianças, não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de 18 anos de idade. Se você for menor de 18 anos de idade (ou outra idade indicada nos requisitos legais locais informados no site da Shell de sua localidade), não nos envie seus dados pessoais, como nome, endereço e e-mail. Se desejar contatar a Shell de uma maneira que exija o envio dos seus dados pessoais (como para eventos de educação ou inovação), peça a seus pais ou responsáveis para fazer isso em seu nome.

Quais dados pessoais processamos? Coleta de informações

Processamos dados pessoais de ou relacionados a indivíduos que trabalham para ou em nome de ou que são acionistas de nossos Clientes Comerciais, Fornecedores, Parceiros de Negócios nas seguintes categorias:

  • Informações de contato particulares (como nome, endereço de correspondência ou e-mail, e número de telefone) somente se necessário; ou
  • Informações de contato comerciais ou outras (como cargo profissional, departamento, nome da organização e seus negócios com a Shell feitos em seu nome ou do Cliente Comercial, Fornecedor, Parceiro de Negócios).

Avaliação

A fim de cumprir com as obrigações legais e regulatórias, proteger os ativos e funcionários/contratados da Shell e, especificamente, garantir que a Shell possa cumprir com o controle comercial, leis antilavagem de dinheiro e/ou antissuborno e corrupção e outras exigências regulatórias, desenvolvemos uma avaliação (antes da contratação e, periodicamente, após a contratação) de sócios , acionistas e diretores de nossos Clientes Comerciais, Fornecedores e Parceiros de Negócios. Essa avaliação é realizada com listas de sanções publicamente disponíveis ou emitidas por governos e com fontes da mídia.

A avaliação não envolve criação de perfis ou tomada de decisão automática em relação às contrapartes ou possíveis contrapartes.

Para quais finalidades processamos seus dados pessoais?

Quem é responsável por quaisquer dados pessoais coletados?

Shell Brasil Petróleo Ltda., Avenida Republica do Chile 330, Bloco 2, 33 andar, Centro, Rio de Janeiro , Brasil, Será responsável por processar seus dados pessoais, unilateralmente ou em conjunto com suas empresas afiliadas.

Dependendo da sua localidade, uma empresa do grupo de empresas da Shell será responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, seja individualmente ou em conjunto com suas afiliadas do grupo Shell. A área local do seu país especifica a empresa local responsável pelo processamento dos seus dados pessoais.

Para quais finalidades processamos seus dados pessoais?

Processamos os dados pessoais abordados nesta Política de Privacidade para as seguintes finalidades:

  • Execução comercial - pesquisa, desenvolvimento e melhoria de produtos ou serviços; conclusão e celebração de contratos com Clientes Comerciais, Fornecedores e Parceiros de Negócios; registro e realocação de serviços, produtos e materiais para uma empresa ou de uma empresa da Shell; gestão de relacionamentos e atividades de marketing, como manutenção e promoção de contato com clientes atuais e potenciais, gestão de contas, atendimento aos clientes, além de desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing;
  • Organização e gestão dos negócios - gestão financeira, gestão de ativos, incorporações, cisões, aquisições e alienações, implementação de controles, emissão de relatórios de gestão, análise, auditorias internas e investigações;
  • Saúde, segurança e proteção - proteção da vida ou saúde de um indivíduo, saúde e segurança ocupacional, proteção das empresas e funcionários da Shell, autenticação do status individual e direitos de acesso; ou
  • Conformidade jurídica e/ou regulatória - cumprimento com requisitos legais ou regulatórios.

ou para uma finalidade secundária, na qual eles estejam diretamente relacionados, como:

  • armazenamento, exclusão ou sigilo de dados pessoais;
  • auditorias, investigações, prevenção contra fraude, resolução de disputas, questões de seguro, litígios e defesa de reclamações; ou
  • pesquisa estatística, histórica ou científica.

Comunicação e marketing

Você poderá receber ofertas em nome dos Clientes Comerciais, Fornecedores ou Parceiros de Negócios. Você sempre poderá utilizar a funcionalidade de cancelamento de assinatura por meio dos vários canais digitais que utilizamos para interagir com você.

Processaremos seus dados pessoais apenas quando for legalmente permitido.

Por que processamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais abordados nesta Política de Privacidade são processados apenas:

  • para tomar medidas, a pedido de um indivíduo, antes da celebração de um contrato;
  • quando necessário para cumprir com obrigação legal ou regulatória à qual a(s) empresa(s) da Shell estiver(em) sujeita(s);
  • quando necessário para efeitos de interesses legítimos da(s) empresa(s) da Shell, exceto caso os interesses ou direitos de liberdade e fundamentais do(s) indivíduo(s) prevaleçam sobre tais interesses; ou
  • (apenas quando exigido por lei) com o consentimento explícito do indivíduo.

Em casos nos quais o processamento tiver como base o consentimento e estiver sujeito à lei local aplicável, a qual pode estabelecer o contrário, você terá direito de cancelar seu consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a validade do processamento antes do cancelamento do consentimento.

A Shell se compromete a proteger seus dados pessoais.

Segurança dos seus dados pessoais

Implementamos tecnologias e políticas com o objetivo de proteger sua privacidade contra acesso não autorizado e uso indevido. Poderemos utilizar criptografia, em particular, para alguns de nossos serviços e aplicar um processo de autenticação e verificação para acesso aos serviços da Shell, e testaremos e avaliaremos regularmente a efetividade de nossas medidas de segurança.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Com quem poderemos compartilhar seus dados pessoais?

Os dados pessoais abordados nesta Política de Privacidade são processados exclusivamente para as finalidades referidas acima e serão compartilhados somente quando estritamente necessário para fins de conhecimento com:

  • Outras empresas do grupo de empresas da Shell;
  • Agentes terceiros autorizados, prestadores de serviços, auditores externos e/ou subcontratados da Shell; ou
  • Autoridade pública, governo, agência reguladora ou fiscal competentes quando for necessário cumprir com obrigação legal ou regulatória à qual a(s) empresa(s) da Shell estiver(em) sujeita(s) ou conforme permitido pela lei local aplicável.

Interação com a Shell por meio de redes sociais

Se você optar por interagir com a Shell por meio de uma rede social administrada pela Shell (“Rede Social da Shell”), como Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn, seus dados pessoais (seu nome, sua foto de perfil e o fato de ter interesse na Shell), dependendo das configurações de privacidade definidas na plataforma de rede social, estarão visíveis para todos que visitarem sua página pessoal e também para a Shell. Você poderá excluir a qualquer momento quaisquer informações disponibilizadas nesses sites na sua conta da plataforma de rede social. A Shell não monitora sua atividade nas diferentes redes sociais que você utiliza. Se você enviar uma mensagem para a Shell via serviço de mensagens de uma rede social, essa mensagem será retida por no máximo um mês após seu recebimento. Entre em contato com a Shell caso não consiga realizar uma ação relacionada à Rede Social da Shell - consulte a seção abaixo.

Além disso, e até onde a Shell for responsável em conjunto com a plataforma da rede social da Shell, a Shell terá acesso, por meio da rede social, a um conjunto de dados com estatísticas e ideias que auxiliam a compreender os tipos de ações que você realiza nas Redes Sociais da Shell. Para mais informações sobre como seus dados pessoais são processados nas redes sociais, incluindo qualquer publicidade segmentada que você possa receber, consulte suas configurações de privacidade, acessíveis na sua conta da rede social.

Com medidas de proteção adequadas, seus dados pessoais poderão ser transmitidos para fora do seu país.

Transmissão dos seus dados pessoais para outros países

Quando seus dados pessoais são transmitidos para empresas que fazem parte do grupo Shell e/ou terceiros autorizados localizados fora do seu país, tomamos medidas organizacionais, contratuais e legais para garantir que eles sejam processados exclusivamente para as finalidades mencionadas acima, e que níveis adequados de proteção tenham sido implementados para preservá-los. Entre essas medidas estão as Regras Corporativas Vinculativas para transmissões entre o grupo Shell e, para empresas da Shell na União Europeia, mecanismos de transferência aprovados pela Comissão Europeia para transmissões para terceiros, bem como quaisquer outros requisitos legais locais. Você pode encontrar uma cópia das Regras Corporativas Vinculativas da Shell no endereço www.shell.com.br/privacy.html ou entrando em contato no e-mail privacy-office-SI@shell.com.

Quais são as consequências do não fornecimento dos dados pessoais?

Os dados pessoais coletados pela Shell para esses processos, seja direta ou indiretamente, são necessários para:

  • Satisfazer requisitos legais e/ou necessários para celebrar um contrato com uma contraparte e continuar a celebrar contratos com essa contraparte; ou
  • Manter contato com Clientes Comerciais, Fornecedores e Parceiros de Negócios.

O não fornecimento das informações solicitadas afetarão negativamente nossa capacidade de nos comunicarmos com você ou celebrarmos ou continuarmos celebrando contratos com uma contraparte.

A Shell manterá seus dados pessoais retidos apenas por um período definido.

Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?

Com exceção de alguns casos explicados nas declarações de política de privacidade complementares, quaisquer dados pessoais que sejam necessários para efeitos de conclusão e celebração de contratos com Clientes Comerciais, Fornecedores e Parceiros de Negócios, ou ainda para consideração de licitações ou ofertas, serão retidos durante a vigência do relacionamento contratual e até 15 anos depois. Para contratos com vigência superior a cinco anos e para as finalidades estabelecidas acima, esses contratos serão retidos por 35 anos, a partir do início da vigência do contrato.

Em todos os outros casos para as finalidades estabelecidas acima, incluindo dados pessoais coletados como parte de quaisquer licitações malsucedidas para a Shell ou que estejam relacionados a avaliações com listas de sanções publicamente disponíveis ou emitidas pelo governo e com fontes da mídia, esses dados pessoais serão retidos por no máximo 15 anos após terem sido obtidos pela primeira vez.

Em todos os casos, as informações poderão ser retidas durante (a) um período de tempo maior, quando houver motivo legal ou regulatório para tanto (nesse caso, elas serão excluídas após atenderem a sua finalidade legal ou regulatória) ou (b) um período mais curto, quando o indivíduo desaprovar o processamento dos seus dados pessoais e não houver mais propósito comercial legítimo para retê-los.

 Seus direitos em relação a seus dados pessoais

Nosso objetivo é manter nossas informações as mais exatas possíveis. Você pode solicitar:

  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção ou exclusão dos dados pessoais (mas apenas quando eles não forem mais necessários para um propósito comercial legítimo);
  • que você deixe de receber comunicados de marketing em nome do Cliente Comercial, Fornecedor ou Parceiro de Negócios;
  • que o processamento dos seus dados pessoais sejam restritos; e/ou
  • o recebimento dos dados pessoais que você forneceu à Shell, de uma forma estruturada e digital, a fim de transmitir esses dados para um terceiro, se isso for tecnicamente viável.

Para realizar essas solicitações, entre em contato no e-mail privacy-office-SI@shell.com.

Quem você pode contatar se tiver dúvida, preocupação ou reclamação sobre seus dados pessoais?

Se você tiver algum problema, dúvida ou reclamação a respeito do processamento dos seus dados pessoais, consulte a política de privacidade da Shell na sua localidade ou entre em contato no e-mail Privacy-Office-SI@shell.com.

Você também pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados do Shell Group por correspondência para Shell International B.V. Haia, Holanda - Registro Comercial Nº 27155369, Caixa Postal 162, 2501 AN, Haia.

Se você estiver insatisfeito com o tratamento dos seus dados pessoais pela Shell, você tem o direito de apresentar uma reclamação para a sua própria autoridade de proteção de dados na Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, CEP 70297-400 - Brasília – DF, Brasil. Acesse http://www.gov.br/secretariageral/pt-br/sei-peticionamento-eletronico para mais informações. ou para a Autoridade de Proteção de Dados Holandesa, no endereço Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Haia, Holanda. Acesse autoriteitpersoonsgegevens.nl/en para mais informações.

Utilizamos cookies em nossos sites para fornecer a você a melhor experiência de usuário possível.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Shell pode usar cookies e tecnologias semelhantes que auxiliam na coleta e no armazenamento de informações quando você visita um site da Shell. O objetivo é permitir que a Shell identifique seu navegador de internet e colete dados sobre seu uso de nosso site, quais páginas você visita, a duração das suas visitas, e identificá-los quando você retornar, de modo que possamos melhorar a sua experiência ao visitar nossos sites. Você pode controlar e gerenciar suas preferências de cookies ajustando as configurações do seu navegador ou utilizando a ferramenta de preferência de cookies da Shell nos sites da Shell - para mais informações, consulte a Política de Cookies da Shell no endereço www.shell.com.br/cookie-policy.html

Esta Política de Privacidade é atualizada periodicamente.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Aconselhamos você a reler regularmente esta Política de Privacidade para verificar se houve mudanças. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em agosto de 2019.