Regulamento da campanha “Senna Experience Day”

1. OBJETIVO

1.1. A presente campanha tem como objetivo celebrar o Dia do Automobilismo, por meio da disponibilização de camisetas exclusivas (“Produtos”) aos Usuários do Shell Box Clube, reforçando a percepção de exclusividade e benefícios premium do programa de relacionamento.

1.2. Conforme previsto no Regulamento do Programa Shell Box Clube, a Raízen divulga as condições da presente Ação Especial e temporária, promovida no âmbito do referido programa de fidelidade, destinada à disponibilização de camisetas exclusivas aos Usuários elegíveis.

1.3. As camisetas disponibilizadas pela Raízen no Shell Box Clube serão limitadas, estando disponíveis enquanto durarem os estoques. A presente ação não possui caráter de venda aberta ao público em geral, estando restrita às condições específicas estabelecidas neste regulamento.

1.4. Por não se tratar de oferta aberta ao mercado, as camisetas estarão disponíveis exclusivamente para Usuários do Shell Box Clube, devidamente cadastrados no aplicativo Shell Box, com opt‑in ativo no Programa, não sendo possível o acesso ao Produto por usuários que não participem do programa ou que não atendam integralmente aos requisitos previstos neste regulamento e na mecânica da campanha.

2. VIGÊNCIA

2.1. A campanha será realizada a partir do dia 13 de maio de 2026, ou enquanto durarem os estoques, observadas as regras específicas de cada fase, conforme descrito no Regulamento do Shell Box Clube.

3. PARTICIPAÇÃO E ELEGIBILIDADE

3.1. Poderão participar da campanha os Usuários devidamente cadastrados no aplicativo Shell Box e ativos do Shell Box Clube, desde que atendam aos critérios de nível de relacionamento exigidos em cada etapa da campanha.

3.2. A campanha é destinada exclusivamente a pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas no Brasil.

3.3. Para fins de participação na presente campanha e acesso aos Produtos, benefícios ou vantagens a ela vinculados, o usuário deverá, obrigatoriamente: (i) estar devidamente cadastrado no aplicativo Shell Box, com registro ativo e válido; (ii) ter realizado o opt‑in no Clube Shell Box, manifestando seu consentimento expresso para participação, nos termos e condições previstos no respectivo Regulamento do Clube; e (iii) estar enquadrado em nível compatível com o produto ou benefício pretendido, conforme a mecânica da campanha e as regras específicas indicadas abaixo.

3.4. O acesso ao Produto objeto da campanha estará condicionado ao cumprimento cumulativo de todos os requisitos acima, sendo certo que a inexistência de cadastro ativo, a ausência de opt‑in no Clube ou o não enquadramento no nível exigido inviabilizarão a participação do usuário, sem que isso gere qualquer direito a compensação, substituição ou indenização.

3.5. Para adquirir os Produtos, o interessado deverá baixar o aplicativo Shell Box, dar o aceite nos termos e condições do aplicativo, e aceitar fazer parte do Shell Box Clube. Ao acessar o programa de fidelidade em seu menu principal, entrar no banner “Produtos Exclusivos”, dentro do período de realização desta ação e conforme as demais especificações aqui consideradas.

4. MECÂNICA DA CAMPANHA

4.1. A venda dos produtos terá início em 13 de maio de 2026 e será realizada de forma exclusiva para clientes classificados a partir do nível 3 (níveis 3, 4, 5, 6, 7 e 8) do Shell Box Clube, observadas as regras do programa e a disponibilidade de estoque, sendo os Produtos disponibilizados enquanto perdurarem as quantidades disponíveis.

4.3. Os Produtos serão disponibilizadas aos Usuários pelas seguintes formas e valores:

• R$ 165,12 + 10 Stix (cento e sessenta e cinco reais e doze centavos mais dez pontos Stix); ou
• R$ 330,24 (trezentos e trinta reais e vinte e quatro centavos).

4.3.1. Os valores acima serão aplicados conforme informado no aplicativo Shell Box, podendo referido valor sofrer desconto mediante a utilização de pontos Stix, observadas as regras, limites e condições previstos no Regulamento do Programa Shell Box Clube e na mecânica específica da campanha.

4.3.2. Os valores finais aplicáveis, incluindo a quantidade de pontos Stix eventualmente utilizada, o valor residual a ser pago em moeda corrente e os custos adicionais, como frete, serão claramente informados no aplicativo Shell Box no momento da tentativa de compra ou resgate, sendo a efetiva aquisição condicionada à confirmação do pagamento, à disponibilidade de estoque e à conclusão da transação. Os preços praticados e as condições comerciais serão aqueles vigentes no momento da finalização do pedido, não sendo garantida a manutenção de valores anteriormente divulgados.

4.4. A aquisição, resgate ou compra dos Produtos estarão integralmente sujeitas ao Regulamento do Programa Shell Box Clube, especialmente ao disposto no item 11 do referido regulamento, que disciplina as regras aplicáveis aos produtos do catálogo “Exclusivos Shell”.

4.4.1. Conforme a disponibilidade em estoque, os Usuários elegíveis poderão utilizar pontos Stix para obtenção de desconto no valor dos Produtos, sendo que o aplicativo Shell Box informará, no momento da transação, os Produtos disponíveis, a quantidade de pontos Stix aplicável, o valor do Produto com desconto e o valor integral para compra sem utilização de pontos.

4.4.2. O pagamento deverá ser realizado exclusivamente por meio do aplicativo Shell Box, mediante as formas de pagamento nele disponibilizadas e autorizadas, tais como Pix e cartão de crédito, observadas as condições de parcelamento, estorno, cancelamento, devolução, logística de entrega, prazos e procedimentos operacionais previstos no Regulamento do Shell Box Clube e nos Termos e Condições do aplicativo, que permanecem plenamente aplicáveis. Não haverá, em nenhuma hipótese, reserva de Produtos, sendo a disponibilidade sempre condicionada ao estoque existente no momento da confirmação da compra ou resgate.

4.4.3. Em caso de recusa de pagamento realizado por meio do aplicativo Shell Box, a Raízen não se responsabiliza por pagamentos não autorizados, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso do Shell Box.

4.5. Os Produtos disponibilizados no âmbito da presente ação promocional estarão sujeitas a estoque limitado, sendo distribuídas de acordo com a ordem de acesso, resgate ou compra elegível, não havendo qualquer garantia de disponibilidade até o término do período da campanha.

4.6. A disponibilidade efetiva dos Produtos será verificada e confirmada exclusivamente no aplicativo Shell Box, no momento da tentativa de resgate ou compra pelo usuário, podendo o Produto tornar-se indisponível a qualquer tempo em razão do esgotamento do estoque, sem necessidade de aviso prévio.

4.6.1. A visualização prévia do Produto no catálogo não garante sua reserva ou disponibilidade futura.

4.7. A Raízen não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades decorrentes de alta demanda, instabilidades sistêmicas ou esgotamento do estoque, não sendo devido qualquer tipo de compensação, substituição ou indenização aos Usuários que não conseguirem efetivar o resgate ou a compra por tais motivos.

4.8. A Raízen também não se responsabiliza por falhas decorrentes de instabilidade no aplicativo Shell Box, indisponibilidade de internet do usuário ou uso indevido da conta pelo Usuário.

4.9. É de responsabilidade do Usuário manter seus dados cadastrais atualizados no aplicativo Shell Box.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. A participação na presente campanha implica a aceitação total, irrestrita e irrevogável de todas as condições estabelecidas neste regulamento, bem como das disposições constantes no Regulamento do Programa Shell Box Clube e nos Termos e Condições do aplicativo Shell Box, os quais passam a integrar este instrumento para todos os fins de direito.

5.2. A Raízen poderá, a seu exclusivo critério, alterar, suspender ou encerrar a campanha, total ou parcialmente, a qualquer tempo, mediante comunicação aos Usuários pelos canais oficiais do Shell Box, respeitados eventuais direitos já adquiridos até a data da alteração, suspensão ou encerramento, nos termos da legislação aplicável e deste regulamento.

5.3. Os casos omissos e as situações não previstas neste regulamento serão analisados e decididos pela Raízen de forma soberana e definitiva, com base nas disposições deste instrumento, no Regulamento do Shell Box Clube e na legislação vigente, não cabendo qualquer tipo de recurso ou contestação.

5.4. Na hipótese de instabilidade, falha técnica ou indisponibilidade do aplicativo Shell Box durante o processo de aquisição, resgate ou pagamento dos Produtos, o Usuário deverá entrar em contato imediatamente com a Central de Atendimento, por meio do telefone (19) 3423‑8000, pelo próprio aplicativo Shell Box, na seção “Ajuda”, ou por outros canais oficiais eventualmente disponibilizados, para registro da ocorrência e suporte adequado.

5.5. Em caso de divergência entre as disposições deste regulamento e o Regulamento do Programa Shell Box Clube, prevalecerão as regras previstas neste regulamento, exclusivamente no que se referir aos aspectos específicos da presente campanha, permanecendo aplicáveis as demais disposições do Regulamento do Shell Box Clube de forma complementar.

5.6. A Raízen reserva-se o direito de retirar a campanha do ar, total ou parcialmente, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, por motivos operacionais, técnicos, comerciais, estratégicos ou de força maior, respeitados, quando aplicável, os direitos já adquiridos pelos participantes que tenham concluído validamente suas transações até o momento da retirada, nos termos deste regulamento e da legislação vigente.

5.7. O presente regulamento deve ser lido e interpretado em conjunto com o Regulamento do Programa Shell Box Clube e com os Termos e Condições de Uso do aplicativo Shell Box, os quais são parte integrante e complementar desta campanha. Os documentos acima encontram-se disponíveis para consulta, a qualquer tempo, nos seguintes endereços eletrônicos:

(i) Regulamento do Shell Box Clube: Regulamento Shell Box Clube | Shell Brasil; e

(ii) Termos e Condições de Uso do aplicativo Shell Box: Termos e Condições de Uso Shell Box | Shell Brasil.

5.7.1. Ao participar da campanha, o participante declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos e condições ali previstos.