Facilite sua vida com Shell Box

As formas de pagamento disponíveis no app Shell Box são: cartão de crédito, conta PayPal, conta Mercado Pago, Nupay, Créditos, Dinheiro e Pix. Para escolher como você quer pagar, é só clicar no menu lateral e selecionar “Formas de pagamento”.

CARTÃO DE CRÉDITO:

Você pode cadastrar seu cartão de crédito como forma de pagamento. Basta inserir os dados do seu cartão de crédito manualmente ou pela câmera do seu celular. As bandeiras aceitas são: Hipercard, Elo, Visa, Mastercard, Diners Club e American Express.

Lembramos que nossos parceiros de pagamento (GetNet e Mercado Pago) poderão fazer até 2 (duas) cobranças de verificação no valor de até R$ 10 para garantir que o seu cartão é válido e está ativo. Estes valores serão estornados após a verificação. As cobranças de verificação e o estorno não aparecerão no seu extrato.

CONTA PAYPAL:

O PayPal também é uma das formas de pagamento disponíveis. Você pode vincular uma conta já existente ou criar uma nova conta no www.paypal.com.br ou no próprio Shell Box. Lembramos que será feita uma cobrança de verificação no valor de R$ 0,50 para garantir que sua conta é válida e está ativa. Este valor será estornado após a verificação. A cobrança de verificação e o estorno não aparecerão no seu extrato.

CONTA MERCADO PAGO:

O Mercado Pago é outro parceiro de pagamento. Você pode vincular uma conta já existente ou criar uma nova conta para pagar com o dinheiro disponível na conta Mercado Pago. O cadastro pode ser feito no www.mercadopago.com.br ou no próprio Shell Box.

CRÉDITOS:

Você pode transferir pontos de programas de fidelidade parceiros e trocar por Créditos. Esses Créditos podem ser utilizados como forma de pagamento no Shell Box, basta habilitá-los na hora de pagar!

DINHEIRO:

Basta selecionar dinheiro como forma de pagamento no app e, ao finalizar o abastecimento, é só pagar (em espécie) diretamente ao posto.

PIX:

Agora você pode pagar seus abastecimentos com Pix. É simples e rápido. Basta selecionar a forma de pagamento Pix antes de digitar o código de pagamento e iniciar o abastecimento. Depois é só copiar o Código disponibilizado no Aplicativo Shell Box e, acessando a área Pix do seu aplicativo ou internet banking do seu banco, colar o Código copiado e efetivar o pagamento.

Para fins de pagamento usando o Shell Box, o pagamento via Cartão de Crédito é aquele realizado no Aplicativo, e não diretamente na máquina de cartão de crédito do Posto Shell.

NUPAY:

Pagar com Nupay no Shell Box é muito fácil! Basta vincular sua conta Nupay nas formas de pagamento disponíveis no app. Depois é só selecionar como deseja pagar antes de iniciar o abastecimento. Você poderá optar pelo pagamento de acordo com sua modalidade de cartão: Débito ou Crédito.

Primeiramente, cadastre uma das diversas formas de pagamento disponíveis: cartão de crédito, conta PayPal, conta Mercado Pago, troque pontos de programas de fidelidade parceiros por Créditos ou pague em dinheiro diretamente ao posto. Após escolher sua forma de pagamento, siga os passos abaixo:

• Antes de abastecer, confira se o posto possui Shell Box disponível;
• Conecte-se à internet e ative sua localização;
• Posicione o carro junto à bomba com a sinalização do Shell Box;
• Informe ao frentista o combustível, valor/volume desejado e que o pagamento será com Shell Box;
• Em seguida, digite o código de pagamento junto à bomba na tela inicial do Shell Box em “Digite para pagar”;
• Depois de validar o código de pagamento, avise ao funcionário do posto que ele já pode começar a abastecer;
• Assim que o abastecimento começar, autorize o pagamento no aplicativo e aguarde a mensagem de conclusão do pagamento.

Se preferir, você também pode usar os aplicativos Mercado Pago e Mercado Livre para pagar seus abastecimentos nos Postos Shell que aceitam o Shell Box, ainda que estas transações não acumulem pontos no Shell Box. O procedimento de pagamento é muito parecido com o do Shell Box.

Caso o seu pagamento seja negado ou ocorra algum erro, você precisará efetuar o pagamento por outra forma aceita no posto: cartão, dinheiro, cheque etc.”

Ao cadastrar um cartão de crédito como forma de pagamento no Shell Box pode haver uma cobrança de até R$ 1,00 por nosso parceiro de pagamento para verificar se o seu cartão é válido e está ativo. O valor será estornado em até 24h.

Todo usuário do Shell Box possui um código pessoal, que oferece descontos para você e para amigos que nunca usaram o app. Para compartilhar seu código pessoal, clique no menu lateral e selecione "Indique e ganhe". Veja como funciona:

1. Você compartilha seu código pessoal com um amigo que nunca usou o app. Lembrando que, apenas novos usuários podem ativar o seu código;
2. Agora é só ele ativar o seu código no menu “Meus descontos” para ganhar R$ 15 de desconto no primeiro abastecimento;
3. Quando seu amigo usar este desconto e fizer o 1º pagamento, você também ganha R$ 15 de desconto!
4. Seu desconto estará disponível em “Meus descontos” no app!

Os descontos por indicação (Indique e Ganhe) são válidos em abastecimentos de, no mínimo, R$ 30 com o Shell Box. Após a ativação, o desconto é válido por 30 (trinta) dias e é válido para pagamento com cartão de crédito e conta Paypal. Para verificar todas as informações dos seus descontos ativos, acesse o menu lateral do app Shell Box e selecione “Meus descontos”.

Os descontos não são aplicáveis aos pagamentos realizados com cartões de crédito cadastrados nas contas de pagamento de parceiros, como o Mercado Pago e PayPal.

Para verificar seus descontos ativos, clique no menu lateral e selecione “Meus descontos”. Nesta área, você pode consultar seus descontos ativos e ativar novos códigos promocionais. Confira algumas dicas para aproveitar seu desconto:

• Insira o código promocional antes de abastecer;
• Antes de abastecer, consultar os postos com esta funcionalidade disponível no Shell Box.
• Quando você ativar o desconto na aba “Meus descontos” em “Ativar código”, fique de olho nas regras de uso desse código já ativo;
• Verifique a vigência do desconto e saiba até quando ele poderá ser usado;
• Confira o valor mínimo do pagamento para a contemplação do desconto;
• Veja se o desconto é específico para alguma forma de pagamento ou produto.

Você pode ter quantos descontos quiser na sua conta Shell Box e poderá utilizar 150 descontos no período de 30 dias.

Lembre-se: caso você já tenha utilizado o Shell Box, não conseguirá ativar descontos para o 1º abastecimento. A Raízen não se responsabiliza por descontos não aplicados em transações rejeitadas.

O Shell Box Clube é o novo programa de fidelidade do Shell Box. Aceitando participar do Shell Box Clube, ao abastecer pelo App, você acumula pontos stix a cada compra e pode utilizar diversos benefícios.

Não se esqueça de que, para garantir seus pontos stix é necessário participar do Shell Box Clube. É só ir até a página de entrada do app e clicar em "Quero participar”.

É imprescindível que você preencha a ficha cadastral com seus dados verdadeiros. O Shell Box poderá verificar seus dados durante a sua utilização do aplicativo para garantir a segurança da sua conta. Os dados pessoais tratados em decorrência do uso Aplicativo Shell Box serão tratados em conformidade com legislação vigente aplicável. Se você quiser editar seus dados, basta acessar o menu lateral e selecionar a opção "Meus dados". Assim, você pode editar seus dados pessoais, endereço e alterar sua senha. Além disso, pode escolher se quer receber nossas novidades por e-mail e participar automaticamente de todas as promoções do Shell Box.

Acesse o menu lateral e clique na opção “Mapa de postos” no App Shell Box. Aqui você pode encontrar os Postos da Rede Shell mais próximos da sua localização e filtrar a busca de acordo com sua necessidade. Antes de abastecer, confira se o posto possui Shell Box disponível e pague com o app!

A função de pagamento do Shell Box também está disponível nos aplicativos Mercado Pago e Mercado Livre. O processo realizado nos aplicativos parceiros é muito parecido com o do Shell Box. Lembrando que, antes de abastecer, o usuário deve conferir se o posto possui Shell Box disponível. Os pagamentos realizados pelos aplicativos Mercado Pago e Mercado Livre não participam das Promoções Comerciais veiculadas nos Postos Shell pelo aplicativo Shell Box. Portanto, não são elegíveis ao recebimento dos benefícios decorrentes de Promoções, concessão de benefícios através de vouchers de desconto e acúmulo de pontos.

Os comprovantes de todas as transações realizadas com Shell Box estarão disponíveis para acesso do usuário nos seguintes canais:

• E-mail de confirmação do seu abastecimento (do PayPal ou Shell Box);
• Histórico de pagamento do Shell Box (acesse o menu lateral e clique em “Histórico”);
• Fatura/extrato do cartão de crédito cadastrado no Shell Box ou no PayPal;
• Histórico de pagamentos do Mercado Pago;
• Cupom Fiscal, deve ser solicitado ao funcionário do posto revendedor ao término do abastecimento.

Ressaltamos que os postos revendedores da Rede Shell são pessoas jurídicas independentes da Raízen S/A, não possuindo a Raízen nenhuma ingerência direta sobre os estabelecimentos comerciais.