Shell Sem Parar

Somente nos postos credenciados com a sinalização Sem Parar.
Consulte Aqui - Encontre os Postos Shell credenciados, os postos disponíveis para abastecimento.

Não, apenas nas bombas que possuem a sinalização própria do Sem Parar.

Não. Este serviço é válido exclusivamente para pagamento de Gasolina Comum, Gasolina Aditivada, Etanol Comum, Etanol Aditivado, Diesel Comum e Diesel Aditivado nas bombas sinalizadas pelo Sem Parar. Confira no posto escolhido o tipo de combustível disponível nas bombas com o Sem Parar.

Cada veículo ativo no serviço terá um limite mensal para utilizar o serviço e poderá abastecer até R$ 250 por dia.

Você poderá consultar o seu limite atual através do Minha Conta no menu "Serviços Disponíveis” – “Abastecimento em postos conveniados”

A cada transação você receberá um SMS no celular cadastrado informando o nome do posto, data e hora do abastecimento, placa, valor, litros e o tipo de combustível que você utilizou. Você também pode consultar o seu extrato no Minha Conta ou no APP Sem Parar*, assim como os gastos com outros usos e taxas.

*Disponível nas lojas virtuais Play Store (Android) e Apple Store (IOS).

Você deve procurar uma de nossas lojas para realizar a substituição do veículo, e o serviço de abastecimento será migrado para a nova placa.

Para consultar nossa rede de lojas, acesse o Minha Conta, e no link Nossas lojas

Informe ao frentista antes de finalizar o abastecimento, e acompanhe na tela a mensagem “Este abastecimento não foi processado com o SEM PARAR. Favor utilizar outra forma de pagamento.”, e escolha outra forma de pagamento.

Se o serviço de abastecimento não estiver funcionando, verifique o seguinte:

Se você possui o serviço:
* Primeiro, acesse o Minha Conta,
* Selecione a opção no menu “Serviços disponíveis”
* Veja se o “Abastecimento em postos conveniados” está ativado

Se o celular está cadastrado corretamente:
* Clique em “Editar” e confirme se o número de celular para confirmação do abastecimento via SMS está correto.

Caso o serviço esteja ativo e o celular cadastrado corretamente, entre em contato com a Central de Relacionamento nos telefones 4002 1552 (capitais) - Opção 6, ou 0800 015 0252 (Demais regiões).

Para desativar o serviço de abastecimento, acesse o Minha Conta – Serviços Disponíveis - Abastecimento em Postos Conveniados - Desativar.